Оператор call-центра

Компания MRJ-trade по продажам медицинского оборудования в ОАЭ ищет талантливого и ответственного оператора call-центра, который станет частью нашей молодой и дружной команды!

У нас ты найдешь не только работу, но и возможности для профессионального роста и развития.

Обязанности:

• Ответы на звонки: Оперативно и вежливо отвечать на входящие звонки клиентов, предоставлять консультации и помощь.
• Обзвон теплой и холодной базы: Инициативно и настойчиво связываться с потенциальными клиентами, представляя наши услуги и продукты.
• Деловая переписка: Вести переписку с клиентами, готовить отчеты и вести документацию.
• Обработка заказов: Прием, подтверждение и обработка заказов клиентов.
• Поддержка клиентов: Помощь в решении проблем и вопросов, связанных с нашими продуктами и услугами.
• Обновление базы данных: Поддержка актуальности и точности информации в нашей базе данных.
• Разработка скриптов: Участие в создании и улучшении скриптов для обзвона и общения с клиентами.
• Мониторинг удовлетворенности: Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
• Ведение отчетности: Подготовка и предоставление регулярных отчетов о проделанной работе и результатах.
• Поиск и заполнение информацией: участие в поиске и публикации текстового контента на ресурсах компании

Требования:

• Знание языков: Отличное владение английским, русским и узбекским языками на разговорном уровне.
• Офисные программы: Уверенное знание Excel и Word.
• Опыт с CRM: Предыдущий опыт работы с системами CRM
• Желание учиться и развиваться: Мы готовы рассмотреть кандидатов с меньшим опытом, если у вас есть стремление к развитию и овладению новыми навыками.

Условия:

• График работы: 5/2, 9:30 - 18:30.
• Заработная плата: Конкурентоспособная зарплата в диапазоне 3 500 000 - 5 000 000 сум.
• Бонусы и премии: У нас есть система KPI с выдачей бонусов за дисциплину и большой объем выполненной работы.
• Рабочая среда: Дружный и малочисленный молодой коллектив, где каждый сотрудник ценится и уважается. Мы строго придерживаемся политики невмешательства в личное время сотрудников — никаких звонков и сообщений после рабочего времени и по выходным!
• Расположение: Офис рядом с мечетью Кукча, возможен переезд на Шахристанскую.

Что мы предлагаем:

• Интересные проекты: У нас множество интересных и амбициозных проектов, которые помогут вам быстро развить свои навыки и создать впечатляющее портфолио.
• Поддержка и наставничество: Мы держим слово. Вы всегда можете рассчитывать на помощь и поддержку от команды и руководства.

Если ты готов присоединиться к нашей команде и внести свой вклад в успех компании, ждем твоего отклика