Kompaniyaning qaynoq pozitsiyalari
Barchasini ko'rishIsh haqida
Специалист по взысканию задолженности
Отдела дистанционного взыскания
АИКБ «Ипак Йули» – один из крупнейших универсальных банков в Узбекистане. За 30+ лет мы выросли в крупнейшую сеть на рынке банковских услуг, и мы продолжаем развиваться, прирастая не только в географии сети, но и создавая новые банковские продукты.
В связи с масштабированием бизнеса мы ищем в свою команду профессионала на должность Специалиста по взысканию задолженности в Отдел дистанционного взыскания.
Наша цель — сохранить каждого клиента и решить его финансовые трудности.
Вашим главным вызовом провести эффективную коммуникацию с должниками и добиться успеха в переговорах о погашении задолженности.
Вознаграждение за эту работу мы определяем в зависимости от уровня специалиста, по итогам отбора. Мы ожидаем, что Вы уже успешно предоставляли консультации по погашению просроченной задолженности.
Кого мы ищем:
- Имеете образование: средне-специальное / высшее оконченное образование.
- Владеете ПК на уровне начинающего пользователя.
- Имеете опыт работы оператором в Колл-центре.
- Способны грамотно вести диалог на узбекском и русском языках в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию. Мы научим вести сложные переговоры, работать с возражениями, разбираться в законах и финансах.
Обязанности:
- Проводить телефонные переговоры с должниками о погашении задолженности;
- Разъяснение условий кредитного соглашения и последствия неполной/несвоевременной оплаты в ходе телефонных консультаций;
- Консультировать клиентов по вопросам погашения задолженности;
- Мотивировать заемщика для оплаты задолженности.
Ключевые компетенции:
Умение убеждать: многие должники просто не имеют финансовой возможности погасить задолженность, что делает процесс взыскания сложным и часто безуспешным. Специалист должен уметь определять реальное финансовое положение должника и предлагать реальные пути выхода из ситуации.
Психологическая устойчивость: работа специалиста связана с постоянным стрессом и негативом. Отказы, угрозы и агрессивное поведение со стороны должников могут оказывать давление на специалиста, что требует сильной психологической устойчивости и навыков общения.
Коммуникабельность: умение эффективно взаимодействовать со всеми участниками взаимодействия в работе.
Этические вопросы: этика в работе с задолженностями важна, особенно в сложных случаях. Неэтичные методы могут нанести ущерб репутации Банка и привести к юридическим последствиям
Raqobat tahlili
Shaxsiy reyting
Umumiy ko'rilganlar soni: 63 ta
- Imkoniyat kam
- Yaxshi
- Ajoyib
- A'lo
Xavfsizlik bo'yicha maslahatlar
Wejob kompaniyasidan eslatma. Xurmatli mijoz sizni to'g'ridan-to'g'ri ishga qabul qilish bo'linmalari va ishga qabul qiluvchi foydalanuvchilarga ish qidirayotganlarning qonuniy huquq va manfaatlariga zarar etkazuvchi har qanday noqonuniy pul bersang ishga joylayman deganlar yokidam noqonuniy xatti-harakatlarni, shu jumladan, ish qidiruvchilarning hujjatlarini olib qo'yish, ish qidiruvchilarning mol-mulkini undirish va ish qidiruvchilardan mablag'ingizni boshqa siz uchun muhim bo'lgan malumotlaringizni bermang. Ish qidiruvchilarga aktsiyalarga sarmoya kiritishga ruxsat berish va ish qidiruvchilarni boshqa joylarga ko'chib o'tishga undash.Ushbu ishga kirish, boshqa joylarda treningda qatnashish, ish izlovchilarning rezyumelaridan qonun va qoidalarni buzgan holda foydalanish holatlarni sezsangiz darhol Aloqa sahifasidan murojat qilishingizni so'rab qolamiz. Eslatma: Ish beruvchi mijozlar sizdan hali ish boshlamagan vaqtingizdan hech qachon sizni hisob raqamingizni so'rab oldindan (avans) pulini to'lamaydi, yokidam sizni boshqa gaplar aytib sizni kartangizni olishga harakat qilishi mumkin. Iltimos bundaylarga ishonmasligisni so'rab qolardik
* Asosiysi bunday malumotlarga Wejob kompaniyasi javobgar bo'lmaydiKalit so'zlar
Hozircha malumotlar mavjud emas!