Service / Problem Manager технической поддержки ПО (высоконагруженных ИТ-cистем)
- Sana: 05.09.2024
- Toshkent Shahri
- To'liq bandlik
Kompaniyaning qaynoq pozitsiyalari
Barchasini ko'rishIsh haqida
- В стабильную IT компанию (занимающийся программным обеспечением для ведущих операторов сотовой связи Узб. и СНГ)/
- Срочно требуется : Service / Problem Manager технической поддержки ПО (высоконагруженных ИТ-cистем)/
- ❗️ ТРЕБОВАНИЯ:
- Ожидания от кандидата-
-
Опыт работы в сфере ИТ от 3-х лет, предпочтительно в области телекоммуникаций.
- Высшее образование.
- Строго: место жительства – г. Ташкент.
- Опыт работы с инструментами управления проектами (JIRA, MS Project, TFS и др.)
- Желательно: уверенные знания SDLC (Software Development Lifecycle) и PLC (Project Life Cycle), а также проектных методологий (Agile, Waterfall)
- Умение работать с инцидентами и авариями
- Хорошо развитые Soft Skills
- Навыки коммуникации и ведения переговоров на русском языке на 5+
- Готовность изучать новое и развиваться
- Грамотная речь, умение уважительно отвечать на запросы и/или жалобы клиентов, руководства и партнёров
- Знание английского языка – на уровне чтения технической литературы будет плюсом.
-
✅✅ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ:
- Обеспечение процесса технической поддержки и эксплуатации ИТ-систем, включая решение возникающих проблем в рамках SLA
- Контроль, приоритезация заявок, поступающих в службу технической поддержки, селекция и эскалация в случае необходимости
- Обеспечение эффективного взаимодействия как между командными экспертами, так и с представителями Заказчика
- Регулярное предоставление отчетов о состоянии рабочей нагрузки поддерживаемых ИТ-систем и о проблемах, требующих решения
- Подготовка и сопровождение процессов, связанных с установкой обновлений (вкл. расширение функционала) на поддерживаемые ИТ-системы
- Координация работы участников команды установки обновлений ИТ-систем
- Организация и управление командами, участвующими в интеграционных работах
- Анализ и решение проблем, возникших в процессе интеграции/эксплуатации
- Планирование, проведение и координация встреч географически распределенной команды
- Участие во внутренних и внешних проектах компании
- Организация обучения и консультаций для конечных пользователей ИТ-систем.
- ✅ УСЛОВИЯ РАБОТЫ:
- г. Ташкент — Цент города, ул. Амира Темура.
- График работы 5/2 нормированный в офисе.
- Официальное трудоустройство по ТК Узб, своевременная выплата ЗП.
- Конкурентный уровень заработной платы (по итогам собеседования 20 млн.сум)
- - (Стабильная перспективная IT компания)
- (Работа в технически сильной дружной команде)
- -Работа с интересными высоконагруженными международными проектами / IT решений для операторов сотовой связи. СНГ/ и УЗб.
Raqobat tahlili
Shaxsiy reyting
Umumiy ko'rilganlar soni: 121 ta
- Imkoniyat kam
- Yaxshi
- Ajoyib
- A'lo
Xavfsizlik bo'yicha maslahatlar
Wejob kompaniyasidan eslatma. Xurmatli mijoz sizni to'g'ridan-to'g'ri ishga qabul qilish bo'linmalari va ishga qabul qiluvchi foydalanuvchilarga ish qidirayotganlarning qonuniy huquq va manfaatlariga zarar etkazuvchi har qanday noqonuniy pul bersang ishga joylayman deganlar yokidam noqonuniy xatti-harakatlarni, shu jumladan, ish qidiruvchilarning hujjatlarini olib qo'yish, ish qidiruvchilarning mol-mulkini undirish va ish qidiruvchilardan mablag'ingizni boshqa siz uchun muhim bo'lgan malumotlaringizni bermang. Ish qidiruvchilarga aktsiyalarga sarmoya kiritishga ruxsat berish va ish qidiruvchilarni boshqa joylarga ko'chib o'tishga undash.Ushbu ishga kirish, boshqa joylarda treningda qatnashish, ish izlovchilarning rezyumelaridan qonun va qoidalarni buzgan holda foydalanish holatlarni sezsangiz darhol Aloqa sahifasidan murojat qilishingizni so'rab qolamiz. Eslatma: Ish beruvchi mijozlar sizdan hali ish boshlamagan vaqtingizdan hech qachon sizni hisob raqamingizni so'rab oldindan (avans) pulini to'lamaydi, yokidam sizni boshqa gaplar aytib sizni kartangizni olishga harakat qilishi mumkin. Iltimos bundaylarga ishonmasligisni so'rab qolardik
* Asosiysi bunday malumotlarga Wejob kompaniyasi javobgar bo'lmaydiKalit so'zlar
Hozircha malumotlar mavjud emas!