Специалист поддержки III уровня
- Sana: 13.09.2024
- Toshkent Shahri
- To'liq bandlik
Kompaniyaning qaynoq pozitsiyalari
Barchasini ko'rishIsh haqida
Мы усиливаем наш продукт новыми полезными и классными решениями для более 3000 магазинов бытовой техники, одежды, косметики, аксессуаров и всего что связано с товарами ежедневного потребления
Ищем смелого инженера на поддержку III уровня к нам в BILLZ
Чем предстоит заниматься:
- Обрабатывать поступающие запросы от поддержки II уровня
- Разбираться в кейсах с точки зрения клиентов
- Передавать информацию о возникающих проблемах в отдел разработки
- Быть частью продуктовых команд на стадиях проработки историй, имплементации и приемки завершенных изменений.
- Проводить обзор возникающих дефектов и ошибок пользовательских сценариев
- Обнаруживать, воспроизводить, документировать и заводить дефекты в систему баг-трекинга
- Участвовать в оптимизации внутренних процессов
- Изучать программный продукт
Обязательные навыки для работы:
- владение двумя из трёх языков: узбекский, русский, английский
- на базовом уровне знаете SQL
- понимаете, как работает SaaS продукт
- работали в любой системе учета тикетов
- знаете как использовать инструменты разработчика в браузера
- умеете анализировать и логически мыслить
Будет плюсом, если вы:
- уже работали на поддержке 2 или 3 уровня
- работали с SaaS продуктами, системами мониторинга
- Имели опыт взаимодействия в Slack и Jira
- А также уже знакомы с Agile
Почему мы?
- Мы применяем современные подходы в управлении стартапом и командой
- Культура, где можно расти, развиваться и чувствовать себя комфортно
- Команда ориентированная на создание крутого продукта
- Мы помогаем и поощряем развитие
- Мы оплачиваем участия в конференциях, курсах для прокачки скилов
- Комфортный офис в центре Ташкента
- Ну и конечно кофе, снеки и приятная атмосфера в офисе
Raqobat tahlili
Shaxsiy reyting
Umumiy ko'rilganlar soni: 99 ta
- Imkoniyat kam
- Yaxshi
- Ajoyib
- A'lo
Xavfsizlik bo'yicha maslahatlar
Wejob kompaniyasidan eslatma. Xurmatli mijoz sizni to'g'ridan-to'g'ri ishga qabul qilish bo'linmalari va ishga qabul qiluvchi foydalanuvchilarga ish qidirayotganlarning qonuniy huquq va manfaatlariga zarar etkazuvchi har qanday noqonuniy pul bersang ishga joylayman deganlar yokidam noqonuniy xatti-harakatlarni, shu jumladan, ish qidiruvchilarning hujjatlarini olib qo'yish, ish qidiruvchilarning mol-mulkini undirish va ish qidiruvchilardan mablag'ingizni boshqa siz uchun muhim bo'lgan malumotlaringizni bermang. Ish qidiruvchilarga aktsiyalarga sarmoya kiritishga ruxsat berish va ish qidiruvchilarni boshqa joylarga ko'chib o'tishga undash.Ushbu ishga kirish, boshqa joylarda treningda qatnashish, ish izlovchilarning rezyumelaridan qonun va qoidalarni buzgan holda foydalanish holatlarni sezsangiz darhol Aloqa sahifasidan murojat qilishingizni so'rab qolamiz. Eslatma: Ish beruvchi mijozlar sizdan hali ish boshlamagan vaqtingizdan hech qachon sizni hisob raqamingizni so'rab oldindan (avans) pulini to'lamaydi, yokidam sizni boshqa gaplar aytib sizni kartangizni olishga harakat qilishi mumkin. Iltimos bundaylarga ishonmasligisni so'rab qolardik
* Asosiysi bunday malumotlarga Wejob kompaniyasi javobgar bo'lmaydiKalit so'zlar
Hozircha malumotlar mavjud emas!