Call-markaz operatori

Korzinka Go — xarid qilish jarayonini tez, qulay va qulay qiladigan zamonaviy onlayn supermarket. Biz Toshkentda to'g'ridan-to'g'ri uyingizgacha yetkazib berish uchun zarur bo'lgan mahsulotlar va tovarlarning keng assortimentini taklif etamiz. Navbatlar va og‘ir yukxaltalarni unuting — Korzinka Go bilan barcha xaridlaringiz sizga kerak bo‘lganda doim qo‘lingizda.

Korzinka – O‘zbekistonning yetakchi chakana savdo tarmog‘i bo‘lib, 11 mintaqada 150 dan ortiq do‘konlari, jumladan Korzinka supermarketlari, Korzinka Mahalla, Smart, Korzinka Biznes va Korzinka Go onlayn xizmati. Bizning jamoamiz Stenford universiteti, Nanyang texnologik universiteti, Putra Malayziya universiteti kabi dunyoning yetakchi universitetlarida ta’lim olgan, shuningdek, Big Four, Leroy Merlin, MVideo, Eldorado, X5 Group, Yandex va Avito kabi kompaniyalarda tajribaga ega mutaxassislardan iborat. .

Hozirda biz Call Center operatorini qidirmoqdamiz. Sizning vazifangiz — qoʻngʻiroqlarni qabul qilish va qayta ishlash, mijozlarga yetkazib berish va buyurtma masalalari boʻyicha maslahat berish, shuningdek, mijozlarga yuqori darajada xizmat koʻrsatishni taʼminlash.

Funktsional vazifalar:

• Mijozlardan kiruvchi qo'ng'iroqlarni qabul qilish va qayta ishlash;
• Buyurtmalar, mahsulotlar va xizmatlar masalalari bo'yicha mijozlarga maslahat berish;
• Yetkazib berish va xizmat ko'rsatish bilan bog'liq yuzaga keladigan muammolar va so'rovlarni hal qilish;
< li>Buyurtmalarni tizimda roʻyxatdan oʻtkazish va qayta ishlash;
• Mijozlarga yuqori darajada xizmat koʻrsatish va qoniqish darajasini taʼminlash;
• Murakkab masala va muammolarni hal qilishda boshqa boʻlimlar bilan oʻzaro hamkorlik qilish. ;
• Deklaratsiya va da'volarni qayta ishlash va hal qilish.

Biz uchun nima muhim:

• Ajoyib muloqot qobiliyatlari va mijozlar bilan ishlash qobiliyati. Nutq va yozish qobiliyatlari;
• Call-markazda ishlash tajribasi ortiqcha bo'ladi, lekin agar sizda bunday imkoniyat bo'lmasa, tashvishlanmang. Asosiysi, sizda kerakli fazilatlar bor va biz sizni hamma narsaga o'rgatamiz;
• Kompyuter (Office 365) va CRM tizimini bilish;
• Rus va rus tilini yaxshi bilish. Oʻzbek tillari.
• li>

Bu yerda siz:

• Resurslarga ega dinamik va tez rivojlanayotgan biznes Chakana savdo bozorida eng yaxshi mahsulotni yaratish;
< li>Smenali ish jadvali 8:00 dan 15:00 gacha (6/1);
• Ish faoliyatini tekshirish natijalari asosida yillik bonuslar;
• O'sish va rivojlanishga yordam beradigan kiyinish qoidalari va madaniyatidan ozodlik;
• Katta miqyosdagi shahar zallari, yorqin korporativ tadbirlar, muntazam uchrashuvlar, jamoa qurish, korporativ kutubxona va faol jamoalar;
• Tajriba almashish uchun texnik muzokaralar va demo kunlari;
< li>Skillbox, Geekbrains va SkillFactory'dan chet tillarini o'rgatish va ko'nikmalarni yuklash bo'yicha hamkorlik dasturlari;
• Sodiqlik kartasi bilan Korzinka tarmoqlarida xaridlar uchun 10% keshbek;
• Yiliga ikki marta tizimni ishlab chiqish samaradorligini ko'rib chiqish;
• Turli hayotiy vaziyatlarda moddiy yordam dasturi;
• Yo'llanma uchun bonuslar xodimlar tavsiyalari;
• Yangi xodimlarning tez moslashishi uchun do'stlar yordami.