Especialista en Atención al Cliente (Idioma Español)
- Sana: 24.09.2024
- Toshkent Shahri
- To'liq bandlik
Kompaniyaning qaynoq pozitsiyalari
Barchasini ko'rishIsh haqida
Responsabilidades:
- Garantizar un alto nivel de servicio al cliente para los clientes que utilizan nuestras tarjetas de combustible.
- Manejar las consultas de los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat (consultas, solución de problemas, proporcionando información sobre productos y servicios).
- Resolver rápidamente los problemas relacionados con los servicios de tarjetas de combustible (reemplazo de tarjetas, bloqueo, activación, cambio de límites, etc.).
- Colaborar con otros departamentos (logística, finanzas, TI) para resolver problemas de los clientes.
- Mantener informes y bases de datos de clientes.
- Proponer proactivamente soluciones para mejorar la experiencia del cliente y optimizar las operaciones del servicio.
Requisitos:
- Más de 1 año de experiencia en atención al cliente (preferiblemente en logística, transporte o ventas de tarjetas de combustible).
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para manejar objeciones.
- Dominio del español: nivel C1 o superior.
- Dominio del inglés: nivel C1 o superior.
- Atención al detalle, habilidades organizativas y resistencia al estrés.
- Capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información y realizar múltiples tareas.
- Dominio de programas informáticos (MS Office, sistemas CRM).
- Conocimientos básicos de logística son un plus.
Ofrecemos:
- Salario competitivo.
- Un equipo amigable y oportunidades de crecimiento profesional.
- Horario de trabajo flexible.
- Trabajo remoto.
- Horario de trabajo 5/2 de 18:00 a 02:00 (hora de Taskent).
- Capacitación y desarrollo profesional.
Raqobat tahlili
Shaxsiy reyting
Umumiy ko'rilganlar soni: 155 ta
- Imkoniyat kam
- Yaxshi
- Ajoyib
- A'lo
Xavfsizlik bo'yicha maslahatlar
Wejob kompaniyasidan eslatma. Xurmatli mijoz sizni to'g'ridan-to'g'ri ishga qabul qilish bo'linmalari va ishga qabul qiluvchi foydalanuvchilarga ish qidirayotganlarning qonuniy huquq va manfaatlariga zarar etkazuvchi har qanday noqonuniy pul bersang ishga joylayman deganlar yokidam noqonuniy xatti-harakatlarni, shu jumladan, ish qidiruvchilarning hujjatlarini olib qo'yish, ish qidiruvchilarning mol-mulkini undirish va ish qidiruvchilardan mablag'ingizni boshqa siz uchun muhim bo'lgan malumotlaringizni bermang. Ish qidiruvchilarga aktsiyalarga sarmoya kiritishga ruxsat berish va ish qidiruvchilarni boshqa joylarga ko'chib o'tishga undash.Ushbu ishga kirish, boshqa joylarda treningda qatnashish, ish izlovchilarning rezyumelaridan qonun va qoidalarni buzgan holda foydalanish holatlarni sezsangiz darhol Aloqa sahifasidan murojat qilishingizni so'rab qolamiz. Eslatma: Ish beruvchi mijozlar sizdan hali ish boshlamagan vaqtingizdan hech qachon sizni hisob raqamingizni so'rab oldindan (avans) pulini to'lamaydi, yokidam sizni boshqa gaplar aytib sizni kartangizni olishga harakat qilishi mumkin. Iltimos bundaylarga ishonmasligisni so'rab qolardik
* Asosiysi bunday malumotlarga Wejob kompaniyasi javobgar bo'lmaydiKalit so'zlar
Hozircha malumotlar mavjud emas!